Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij formypetsales.com, uw betrouwbare online bestemming voor hoogwaardige aquariumbenodigdheden en premium producten voor honden en katten. Bij Beeztees, ROYAL CANIN en FLEXI Verkoopwinkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we groot belang aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doel van dit privacybeleid

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website, klanten en gebruikers van onze diensten. Het beschrijft onze praktijken met betrekking tot gegevensverzameling en -gebruik in overeenstemming met toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te kunnen bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
  • Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (alleen tijdens de transactie via onze beveiligde betaalomgeving), PayPal-informatie of andere betaalmethoden. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie en paginabezoekgedrag via cookies en vergelijkbare technologieën.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, live chat of andere kanalen, inclusief vragen aan onze klantenservice.
  • Voorkeuren: Productinteresses, aankoopgeschiedenis en andere informatie die u vrijwillig deelt om uw winkelervaring te personaliseren.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestellingen, inclusief facturering en communicatie over de bestelling.
  • Het bieden van klantenondersteuning en het reageren op uw vragen.
  • Het verbeteren en personaliseren van uw winkelervaring op onze website.
  • Het uitvoeren van analyses om onze producten, diensten en websitefunctionaliteit te verbeteren.
  • Het verzenden van marketingcommunicatie (indien u hiervoor heeft gekozen) over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties die relevant zijn voor aquariumliefhebbers en eigenaren van honden/katten.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het voorkomen van fraude of misbruik van onze diensten.

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens delen met:

  • Betrouwbare serviceproviders: Verzendbedrijven, betaalverwerkers en IT-serviceproviders die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
  • Wettelijke vereisten: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces, of om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.
  • Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) ons bedrijf, kunnen we uw gegevens overdragen aan de betreffende partij.

We nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat derden die toegang hebben tot uw gegevens deze alleen gebruiken voor de doeleinden die wij hebben gespecificeerd en in overeenstemming met dit beleid.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen in de Europese Economische Ruimte (EER). We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging, waaronder:

  • SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten
  • Regelmatige beveiligingsaudits en systeemupdates
  • Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
  • Training van personeel in gegevensbescherming

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen die wij verwerken.
  • Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden (“recht op vergetelheid”).
  • Beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek reageren.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Essentiële functionaliteit te bieden (zoals winkelwagen en inloggen)
  • Websitegebruik te analyseren en prestaties te verbeteren
  • Relevante productaanbevelingen te doen op basis van uw browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd met een nieuwe “Laatst bijgewerkt”-datum. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op wijzigingen.

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, neem dan contact met ons op:

Beeztees || ROYAL CANIN || FLEXI Verkoopwinkel
Valkstraat 2008, 6601BA Wijchen, Nederland
E-mail: [email protected]

Bedankt dat u formypetsales.com heeft gekozen voor uw aquariumbenodigdheden en producten voor uw geliefde huisdieren. We waarderen uw vertrouwen en zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy.